急科室之所急
來源：消毒供應中心  作者：孔良珍   添加時間：2014年04月18日  點擊：0

下午剛上班，電話鈴就響了“小珍，我們骨科7號送了三包燒傷棉墊到你們供應室消毒，現在需要了，幫忙看看消毒好了沒？”可以聽得出他們急用棉墊，放下電話后想的就是馬上給送過去，到無菌室查看后得知棉墊已送出，然后聯系運輸部門棉墊的去向，原來送是送出去了，但都送去燒傷科了，怎么辦？今天我上的是洗滌班，已經有好幾個送器械來消毒的同事在等著清點，不好離開崗位呀！正著急，旁邊的清姐看見了，“你留下來吧，我去燒傷科看看！”大約過了二十分鐘，清姐回來了，看她的表情已完美解決。
　　事情雖然簡單，只是把送錯的棉墊重新送回骨科。但我卻非常感動，這件事情清姐確實體現了相當的責任感和愛心。從流程上她完全可以置之不理，或者直接通知運送部門的同事跟蹤解決即可，但是她并沒有這樣做，而是積極主動地配合臨床科室，及時想辦法為臨床科室解決問題，急科室之所急，想科室之所想，憂同事之所憂。
　　“哪有干活的人沒有工具的”。雖然忘記這話是誰說的，但很有道理，科室需要的，又是我們所能解決的，就要按時按質量供應。由此看來我院開展的優(yōu)質服務，已經融入到我們的日常工作和生活中了。
　　供應室接觸和溝通的對象是我們各個科室的同事及部分外院的同行，彼此就像朋友家人一樣。清姐不僅清楚地知道科室的需要，并且主動及時為科室解決問題，這件事情本身雖然很小，但是如果我們都有這樣的服務意識，相互理解、相互體諒，那么我們的工作也會更順利！