為了進一步深化護理改革、提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)滿意度，實現(xiàn)“三好一滿意”的目標(biāo)，我科產(chǎn)房在責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)程觀察的過程中為每位孕婦加設(shè)一份《孕產(chǎn)婦候產(chǎn)通報表》，由看護該孕婦的助產(chǎn)士每隔1~2小時填寫并向孕婦及其家屬通報孕產(chǎn)婦的產(chǎn)程進展情況及胎兒情況，必要時作適當(dāng)解釋，并請孕婦及其家屬確認(rèn)簽名，取得較好的效果：
　　對于產(chǎn)婦及其家屬來說，一旦進入臨產(chǎn)狀態(tài)，就好像突然掉進茫茫大海一樣措手不及、焦慮不安、迷失方向。在這關(guān)鍵時刻，我們每1~2小時有針對性的向產(chǎn)婦及其家屬報告他們最關(guān)心的產(chǎn)程進展情況和最擔(dān)心的胎兒安全情況，就相當(dāng)于及時向他們施予救生圈、救命食糧、并指明靠岸的明確方向和路線一樣，讓他們心中有底、心里有數(shù)，進而有效緩解焦慮情緒，變得安心、放松、更加配合助產(chǎn)士的指導(dǎo)，充滿信心的跟著助產(chǎn)士的步伐走向勝利。通過我們的應(yīng)用分析表明，使用通報表后產(chǎn)婦及其丈夫產(chǎn)婦的焦慮情緒得到緩解，從而自然而然的縮短產(chǎn)程時間、減少產(chǎn)后出血量、降低新生兒窒息率。
　　通過使用《孕產(chǎn)婦候產(chǎn)通報表》，促使助產(chǎn)不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和溝通技巧，不斷地提升責(zé)任感，以便更好的做好產(chǎn)婦及其家屬的解釋工作。同時可以引領(lǐng)孕婦及其家屬積極參予到產(chǎn)程觀察當(dāng)中，與助產(chǎn)士形成互動，共同解決產(chǎn)程中的種種問題。在這一互動過程中，產(chǎn)婦視助產(chǎn)士為朋友，助產(chǎn)士在服務(wù)滿意度的調(diào)查中受到產(chǎn)婦及其家屬的稱贊與認(rèn)同時，也特別有成就感。通過我們的應(yīng)用分析表明，使用通報表后服務(wù)滿意度明顯提高，從而實現(xiàn)“三好一滿意”。